Postzustellung
Postzustellung
29.01.2014
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Die Postzustellung ist inakzeptabel: Der Zustellwagen parkt täglich um etwa 6 Uhr morgen vor meinem Haus. Heute erwartete ich lt. Sendungsverlauf die Zustellung. Gegen dreiviertel sieben verließ der Wagen wieder den Zustellbereich, ohne bei mir zugestellt zu haben! Der Sendungverlauf zeigte an: "Empfänger nicht angetroffen, Verständigung hinterlassen!" Meine sofortige tel. Beschwerde (um 7 Uhr früh) wurde damit beantwortet, dass die TÜRNUMMER gefehlt habe und der Zusteller sogar berechtigt gewesen wäre, das Pakt an den Absender zurück zu schicken! Er brauche nicht mehr die Türnummer zu suchen !"
Die Verständigung lag in meinem Briefkasten, der mit Name und TÜRNUMMER gekennzeichnet ist. Er kannte also die Türnummer! Der Aufwand zwischen Ausstellung der Verständigung und die Benützung des Lifts in den 3. Stock ist marginal bis nicht vorhanden. DER ZUSTELLER WAR ZU FAUL DAS PAKET ORDNUNGSGEMÄSS ZUZUSTELLEN , der auskunftgebende Mitarbeiter beim Kundendienst intellektuell überfordert und inkompetent. In diesem Fall müßte die Post veranlasst werden können, die Kosten zu ersetzen, das sie doch die bereits bezahlte Dienstleistung nicht erbracht hat!!
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Kommentare
Wenn man alte Briefe oder Ansichtskarten anschaut aus der Kaiserzeit, so waren damals Eingangsstempel üblich. Und da sieht man, daß etwas z.B. in Portorose oder Fiume abgestempet am nächsten Tag in Wien war!
Aber viele Trafiken haben noch Briefmarken - und keine Altbestände von vor 10 oder wieviel Jahren, auch wenn sie keinen Vertrag mit der Post haben - aus Kundenfreundlichkeit halt. Und dort kriegt man wirklich Briefmarken und kein Selbstklebepickerl.
Murks, geht leider nicht mehr. Trafiken dürfen keine Briefmarken mehr verkaufen. Manche stoßen noch Altbestände ab, bekommen aber nichts mehr von der Post dafür.
Die Kunden sollen in die Post/Bawag-Basars kommen.
Eh war @kritischer Konsument, deshalb kaufe ich Briefmarken lieber in der Trafik, da kann ich noch sicher sein Welche zu bekommen.
In der PSK-Filiale im 2. Bezirk bekommt man bereits Bettwäsche, Socken, usw...
Nur, Briefe verschwinden immer öfter. :(
Hauptsache es gibt Briefmarken aus Porzellan und solche mit Swarowsky-Steinen.
Und die Postämter/Bawagfilialen schauen eh schon aus wie ein türkischer Basar.
Wer Rechtschreipfeler findet, darf sie bahalten
Das ist ja noch gar nichts, denn was sich UPS leistet, ist nicht mehr zu toppen.
Ein Teil am 15.2. in Polen gekauft und sofort via Pyapal bezahlt. Das funktioniert wunderbar.
Das Paket wurde am 17.2. von UPS-Polen zur Zustellung übernommen. Am 18.2. in der Cz eingescant. Am 19.2. in Wien zur Zustellung angelangt. Soweit so gut. Bin begeistert über diese Sendungsverfolgung und über die Schnelligkeit, aber jetzt kommts….
Am Mittwoch den 19.2. um 14.00 erster Zustellversuch. Logischerweise ist am Nachmittag niemand zuhause. Dh. Nachricht von UPS in den Briefkaten eingeworfen. Noch am selben Abend habe ich bei UPS in Wien angerufen und denen dort mitgeteilt, dass am Nachmittag niemand daheim ist. Ich habe dort deponiert, dass ich mir am nächsten Tag nachmittags frei nehmen werde für einen 2. Zustellversuch. Dh. Am Donnerstag den 20.2. den ganzen Nachmittag gewartet. Um ca. 15.40 kommt endlich der UPS Wagen. Da ich schon seit 12.00 am Fenster sitze, habe ich das beobachtet. Jubel, das Paket ist da…. Sofort in den Garten gerannt und am Zaun gewartet. Der Fahrer ist im Ladebereich verschwunden und es rumort ca. 3 Minuten lang im Ladebereich.
Dann kommt endlich der Fahrer raus und sagt gebrochen deutsch zu mir „Paket abholen“ Ich muss lauthals lachen und sage „Nix abholen, zustellen“ er wieder „nix verstehen“ und er geht wieder zum wagen suchen. Ich folge ihm und zu zweit räumen wir alle Pakete zur Seite. Meines ist nicht dabei es sollte aber wegen der Größe (mind. 90cm lang und 20 x 20cm im Querschnitt) zu finden sein. Sollte, ist es jedoch nicht. Der Fahre übergibt mir die Papiere und er will, dass ich unterschreibe und dazuschreibe, kein Paket da. Oder so ähnlich, er kann ja nicht deutsch reden, zumindest keinen zusammenhängenden Satz.
Ich , schon etwas ungehalten „ich nix unterschreiben, wo ist Paket“
Zu meiner Verwunderung zückt er ein Handy und wählt eine Nummer. Dann redet er auf russisch oder so ähnlich mit dem Telefon. Schließlich übergibt er mir das Ding. Ein Mitarbeiter auf der anderen Seite (dieser kann zumindest deutsch) erklärt mir, dass ein Paket abzuholen sei. Ich muss wieder lachen ob der Situation und erkläre ihm, vom gestrigen Zustellversuch und meinem Anruf und dass ich mir heute nachmittag freigenommen habe…
Mein Telefon-gegenüber erklärt mir, dass da was schief gelaufen sein muss, morgen Freitag soll es dann endlich zugestellt werden.
Nun gut, denke ich, wenn wirklich morgen dann solls so sein. Meinem Chef erkläre ich, dass ich am Freitag Nachmittag wieder frei haben will……. Das ist eine eigene Sache
Freitag 21.2. ab 12.00 sitze ich wieder am Fenster und beobachte die Vögel im Garten und natürlich auch die Straße, es könnte ja ein UPS Wagen kommen. Um 17.00 werde ich dann etwas unruhig und ich rufe bei der UPS hotline an. Dort erklärt mir eine freundliche Mitarbeiterin, dass die Zusteller bis 19.00 unterwegs sind. Mein Paket kann noch kommen. Ich wieder zum Fenster, dass ichwegen dem Telefonat nur aus den Augenwinkeln beobachten kann. Aber es kommt ein UPS-Wagen zwischenzeitlich.
Um 19.40 immer noch kein UPS Wagen da. Ich wieder an das Telefon die Hotline anrufen. In Wien ist logischerweise niemand mehr und ich komme offensichtlich in ein Call-Center nach Deutschland (der Sprache wegen so zugeordnet).
Wieder einer Mitarbeiterin die ganze Geschichte erzählt und wieder mich durch ein en Telefon-Assistenten durchgeklickt, der mind. 3x eine Paketnummer angesagt haben will (eine 22 stellige Zahle-Buchstaben-Kombi) bis man an einen Menschen verbunden wird….
Die Mitarbeiterin sagt mir zu, dass ich am Montag 24.2. verlässlich aus Wien angerufen werde.
Am 25.2. rufe ich in Wien an, denn es hat mich keiner von UPS angerufen. Mein Paket ist offensichtlich verschollen. Ich erkläre meinem Gegenüber, dass das Paket seit 19.2. in Österreich ist, wo kann es sonst sein wenn nicht bei UPS. Es verschollen, und einen Nachforschungsauftrag kann nur der Versender (in Polen daheim) in Auftrag geben.
Jetzt muss man einem Polnischen Mitarbeiter den Sachverhalt erklären, dass ist schon eine Aufgabe für sich, der der Pole kann kein Wort deutsch und der Google-Übersetzer ist auch nicht gut drauf in polnisch.
Es gelingt aber doch irgendwie.
Ab 3.3. wird dann bei UPS mein Paket gesucht. (habe ich telefonisch erfahren) am 8.3. ist es endlich gefunden und am 10.3. endlich bei mir zugestellt.
Eine Odyssee.
Wenn ich es irgendwie einrichten kann, dann nie mehr UPS.
Ein normaler Brief wurde am 24.2.2014 geschrieben und am selben Tag um 21 Uhr in München abgestempelt. Trotz "Priority"-Pickerl = Luftpost kam er am 10.3. an!
Mit Ihrer Rudel-Hysterie fehlt Ihnen die Vorstellung, dass jemand eine eigene Meinung haben kann.
Wer ist Ghillie?
nicht nur, schon als Ghillie und anderen Nicks. Nachzulesen im Archiv, immer der gleiche Blödsinn. Da gibt es mehrere solche "Beschwerden", nur Hetze!
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