Nie wieder Internet von Drei!!!
Nie wieder Internet von Drei!!!
24.12.2014
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Hallo liebe Mucha Mitglieder!
Ich bin neu hier und möchte nun mal meinen Frust über den Internetanbieter Drei loswerden.
Ich bin jetzt insgesamt 6 lange Jahre Kunde bei Drei, bisher dachte ich immer ich würde mir das bloß einbilden aber nun fühle ich mich schon in meinem Verdacht bestätigt.
Zu meinem Problem: ich habe einen Huawei Datenstick von Drei, eine Super-Speed Flatrate für 24,90 Euro monatlich und das nun schon seit knapp 2 Jahren.
Nun wollte ich das Ende meiner Bindungsfrist abwarten um mir einen neuen Internetanbieter zu suchen, da ich überhaupt nicht mehr zufrieden bin mit Drei.
Die Geschichte ist die: ich habe Anfang November 2014 meinen Vertrag gekündigt, der mit Ende Jänner ausläuft, habe immer pünktlich bezahlt mittels Einzugsermächtigung und es musste auch nie gemahnt werden.
Eigentlich wollte ich mir so einen Würfel von Drei nehmen, damit mein Mann und ich gleichzeitig ins Internet können.
Ich arbeite übers Internet und brauche deswegen den Datenstick die meiste Zeit selbst.
Nun gut, der Termin für die fristgerechte Kündigung war da und ich habe meine Kündigung schriftlich via Mail natürlich unterschrieben eingesendet und bekam auch einige Tage später eine Bestätigungsmail.
Mein Vertrag würde mit 1.2.2015 beendet werden und sie würden es sehr bedauern, daß ich kein Kunde mehr sein möchte bei Drei.
Jetzt beginnen die Probleme. Seit ich meine Kündigung abgeschickt habe, habe ich nur noch Verbindungsprobleme. Die Seiten welche ich zum Arbeiten benötige, da fliege ich mindestens alle paar Minuten raus, es ist zum Kotzen.
Geld verdienen mit diesen Schwierigkeiten nicht mehr möglich. Das Internet ist zudem saulangsam, hängt sich dauernd auf und es dauert Ewigkeiten bis die Seite aufgebaut wird.
Und diese Probleme habe ich wirklich und wahrhaftig erst seit dem Tag der Kündigung.
Es ging mir schon einmal so, da habe ich den Vertrag zwar nicht gekündigt, einfach weiterlaufen lassen und hatte fast 4 Jahre denselben Datenstick, da haben Sie dann einfach auf dem Sendemasten in unserem Ort was manipuliert, nenne ich es mal, denn ich konnte mit meinem damaligen Datenstick nicht mehr ins Internet.
Auf meine telefonische Anfrage hin wurde mir gesagt, sie hätten das Netz verbessert und die alten Sticks würden dafür nicht mehr geeignet sein. Ich müsste einen neuen Datenstick kaufen oder den Vertrag erneuern.
Da ich zum damaligen Zeitpunkt auch auf das Internet angewiesen war, so wie jetzt auch, habe ich dies auch getan.
Ich habe noch nicht angerufen und mich beschwert deswegen, da ich jetzt schon weiß, daß die es bei der Hotline abstreiten würden, daß ich die Probleme wegen der Kündiung habe.
Ich finde es halt eine bodenlose Frechheit, denn auch jetzt haben Sie erst vor einigen Wochen am Sendemasten herumgefummelt und ich vermute, daß dies auch der Grund ist für die ständigen Unterbrechungen.
Wenn ich meinen Laptop jetzt aufdrehe muss ich den Datenstick zudem auch noch ständig wieder aus und wieder einstecken, da er mir sofort anschreibt:
Kein Device gefunden, kein Netz.
Findet Ihr das normal? Hat noch jemand solche Erfahrungen mit Drei oder einem anderen Internetanbieter?
Bin ich paranoid? Aber es hat vor der Kündigung noch alles funtkioniert.
Können die das dort manipulieren??
Lg bangotha01
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Kommentare
Always look on the bright side of live als Klingelton passt ja so richtig zu einem Drama...
...und Das vier bis fünf Mal bei einer Vorstellung...
Da wird vor Theateraufführungen darauf aufmerksam gemacht, das Handy auszuschalten und trotzdem klingelt wie auch in Vorträgern immer irgendwo eines.
In einer Gymnastikstunde hat kürzlich eine Mitturnerin ihres auf "stumm" gestellt, d.h. alle 5 Minuten brumnmte es 4-5x.
Bei A1 wurden mir sehr oft irgendwelche Zusatzkosten unterstellt. Ich hatte einen Vertrag mit 1000 frei SMS und einmal wurde mir eine Rechnung zugesendet, wo ich weit mehr als 1000 SMS geschrieben haben sollte, was aber nicht der Fall war. Ich habe dann einen Rufnummernnachweis angefordert und laut diesem hätte ich im Sekundentakt SMS versenden müssen, was gar nicht möglich gewesen wäre. Sobald ich den Konsumentenschutz eingeschaltet habe, zog A1 sofort die zusätzlichen Kosten zurück.
Außerdem hat das mit der Vertragskündigung bei A1 überhaupt nicht funktioniert und behaupteten, sie hätten nie eine Kündigung erhalten.
Diese und noch einige andere Gründe haben mich dazu bewegt den Anbieter zu wechseln, außerdem habe ich jetzt einen viel günstigeren Tarif als damals bei A1.
@Lea:
Ich hingegen war immer sehr zufrieden mit A1 und habe auch meistens Internet wo andere Anbieter versagen, schon lustig wie die Meinungen an diesem Thema auseinander gehen. :laugh:
also ich muss sagen ich benutze den Internetwürfel von Drei und habe auch seit kurzem meinen Handyvertrag von A1 auf Drei gewechselt. Ich muss sagen ich bin mit beidem sehr zufrieden und hatte noch nie irgendwelche Probleme. Ich war hingegen mit A1 sehr unzufrieden. Aber naja ich glaube schon jeder hat schlechte Erfahrungen mit den Netzbetreibern gemacht. Die können sich leider einfach alles erlauben.
ja wenn das Problem nur hin und wieder auftreten würde, wäre ich ja nicht so angepisst, aber seit ich gekündigt habe habe ich dieses Problem an 6 von 7 tagen in der Woche. das ist schon eigenartig. und wie gesagt eben erst seit dem tag an dem ich die Kündigung abgeschickt hab.
aber egal ich nehme mir eh kein drei Internet mehr. hab den anbieter gewechselt.
Ich hab heut schon den ganzen Tag Schwierigkeiten, ins Netz zu kommen, entweder gar nicht oder nur kurz. Gerade habe ich das Modem abgeschaltet und wieder ein, die Problembehandlung durchlaufen lassen. Jetzt gehen zwar die Seiten, aber die Mails in GMX kann ich nicht abrufen. Und das ohne Schwierigkeiten mit dem Provider oder Kündigung.
warum kann ich dann den Leistungsabfall seit dem tag meiner Kündigung mitansehen? was soll daran unrealistisch sein? sie verlieren einen Vertragspartner und bekommen von diesem kein Geld mehr nach der Kündigung. warum also während der Kündigungsfrist noch volle Leistung bieten? sind doch alles Verbrecher. und es ist ja nicht das erste mal dass sowas passiert ist bei mir. und damals war ich ein treuer kunde und mir wurde so ne scheiße untergejubelt. ich war gezwungen einen neuen datenstick mit neuem vertrag zu nehmen um voll funktionsfähiges Internet zu bekommen.
also diese geschichte klingt unrealistisch. der werden täglich vertragskündigungen bekommen...