Guthabenauszahlung bei T-Mobile dauerte 7 Monate!
Guthabenauszahlung bei T-Mobile dauerte 7 Monate!
07.04.2010
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Gestern habe ich das Geld aus der Auszahlung einer abgelaufenen klax (= Wertkarten-) SIMkarte am Konto gehabt.
An und für sich erfreulich - mit einem kleinen Schönheitsfehler: ich hatte den Auszahlungsantrag am 25.8.2009, also vor
7 MONATEN UND 2 WOCHEN
abgegeben!!
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In der Zwischenzeit: ein gutes Dutzend Urgenzen - im T-Mobile - Shop, per email, Fax und Telefon.
Immer wurde "daran gearbeitet" - monatelang! - und das um ein Bearbeitungsentgelt von knapp 15 Euro!
Leider hat man auch auf die Verzugszinsen "vergessen", deren Zahlung ich schriftlich geltend gemacht hatte...
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Ich habe heute einen Brief an die Geschäftsleitung von T-Mobile geschickt, mit dem Hinweis auf diesen Beitrag hier und der Bitte um Stellungnahme.
Schauen wir einmal, was da kommt...
mfG
T-Mobile-Fan
(ich liebe Sarkasmus)
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Kommentare
das wird sicher ein grund sein, warum diemucha firmen nicht mehr fragt. wär ich (betroffene) firma, wär so manches hier medienrechtlich klagbar.
@ex-nm,
stimmt nicht ganz. Vor gar nicht allzu langer Zeit hat eine Firma auf eine Beschwerde reagiert und zwar mit einer Klagsandrohung. Diese Beschwerde ist aber sowas von schnell verschwunden.
"Wer Rechtschreibfehler findet darf sie sich behalten!"
Der war richtig gut!
:laugh :laugh: :laugh: :
[b]Emma schrieb:[/b]
tja, und in meinem post ging es eigentlich darum, warum immer weniger firmen (oder genauer gesagt gar keine) firmen auf muchabeschwerden antworten; aber da war der admin fähig genug zu kürzen ( warum schafft admin daß bloß nicht bei Beleidigungen????)
Es ging mir bei meinem Posting nicht nur um diese Beschwerde, sondern um alle, die grundsätzlich von tavor beurteilt und verrissen werden.
Und zum Thema Juxbeschwerden: Der BF (Bahnhofsforstand find ich übrigens gut) fordert tatsächlich Verzugszinsen ein; wie hoch sollen die denn bitte sein? €1,50? wie gesagt nicht Jux sondern einfach nur lächerlich.
Sie erklären alle Beschwerden zu "juxbeschwerden", damit Sie überall Ihren Mist deponieren können!
nagut, damals schickte aber auch diemucha anfragen an die firmen. macht sie schon lang nicht mehr.
wenn eine beschwerde nicht ernst genommen wird, sollte sich der "bf" (bahnhofsforstand?) ruhig auch selbst fragen, warum. bei der menge von juxbeschwerden hier ist das nichts unnatürliches.
t-moble ist ein eigenes kapitel, die raufen massiv mit den finanzen. irgendwann kommt eben jede telefonfirma drauf, daß mit rabatten, gratisgeräten und billigangeboten kein geschäft mehr zu machen ist.
Keine Firma findet es anrüchig oder geschäftsschädigend, wenn eine Beschwerde in der Mucha steht. Denn hier werden die BF grundsätzlich runtergemacht und ihre Beschwerde nicht ernst genommen. Auf diese Weise wurde ein regulatives Element im Konsumentenschutz zerstört. Es gab eine Zeit, da haben fast alle angegriffenen Firmen reagiert.