Logo: Zur Startseite
Lieber User von diemucha.at,

wir haben unsere Webseite technisch verbessert und bieten Ihnen ab sofort noch mehr Inhalte. Wir ersuchen alle User, die sich bereits auf der "alten" Webseite registriert haben und einen Beitrag oder Kommentar posten wollen, sich wie immer anzumelden. Da die Passwörter der User anonym sind, nutzen Sie bitte die Funktion "Passwort vergessen" – Sie erhalten umgehend einen Zugang per Mail, bitte sichern Sie hier ihr altes (oder ein neues Passwort), ungestörtes Posten ist danach sofort wieder möglich.
Sollten Sie Probleme mit der Anmeldung haben, senden Sie bitte ein Mail an administrator@diemucha.at, wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen. Auch Anregungen, Wünsche und Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne entgegen.

Viel Freude mit der "neuen" Mucha wünscht

Barbara Mucha und die Mucha-Administration

Das nenn ich mal Neukundenfreundlichkeit :)

Bild des Benutzers Cookie

Das nenn ich mal Neukundenfreundlichkeit :)

Cookie
0
Noch nicht bewertet
:S Ich meine, es braucht Niemand vor mir zu knien, aber das nenn ich mal eine "nette" Antwort: Von unten lesen bitte. ======================================================================== Bitte kontaktieren Sie unser Büro nie wieder! Mit freundlichen Grüßen Heidi Mahler a-real.at Online-Immobilientreuhand A-8010 Graz, Kreuzgasse 4 M: 0664/ 46 830 88 T: 0316/ 68 05 20 F: 0316/ 68 05 20-5 I: www.a-real.at E: info@a-real.at FN: 292825a Gerichtsstand: Graz Immobilie zu verkaufen? Für unsere Kunden suchen wir laufend Häuser, Wohnungen und Grundstücke! Kontaktieren Sie uns gleich unter 0664/46 83 088! Am 20.02.2013 um 08:57 schrieb XXXXXXX, Heike: Guten Morgen Frau Mahler, ich muss sagen, ihr Wording fasziniert mich. Noch ein Grund, einen Immobilenmaklerservice nicht in Anspruch zu nehmen. Unglaublich. Gruß, XXXXXXX -------------------------------------------------------------------------------- Von: Heidi Mahler [mailto:info@a-real.at] Gesendet: Dienstag, 19. Februar 2013 17:24 An: XXXXXXXX, Heike Betreff: Re: Sehr geehrte Frau XXXXXXXX, es tut mir sehr leid, dass Sie derartige Erfahrungen mit Immobilienmakler machen mussten, allerdings möchte ich hiermit festhalten, dass WIR für unsere Kunden ständig auf der Suche nach entsprechenden Immobilien sind und möchte mich nicht in "diesen Topf" werfen lassen. Anbei sende ich Ihnen Links zu Exposes von Wohnungen, die für Sie in Frage kommen könnten. Weiters möchte ich festhalten, dass wir Makler auch nicht "zaubern" können und die Ansprüche marktkonform sein sollten. Weiters kann ich Ihnen nicht garantieren, dass die Vermieter bis Juli 2013 auf einen Mieter warten, wenn die Wohnung auch früher vermietet werden kann. Wohnung in Gösting mit Terrasse und Parkplatz in sonniger Ruhelage ...! weitere Infos finden Sie hier: http://a-real.at/output/?e=145&page=index4&sty=&g=92248 Wohnung nähe UKH mit Terrasse ..! weitere Infos finden Sie hier: http://a-real.at/output/?e=145&page=index4&sty=&g=92731 Wohnung in St. Peter mit Garten und Carport ..! weitere Infos finden Sie hier: http://a-real.at/output/?e=145&page=index4&sty=&g=92720 Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Heidi Mahler a-real.at Online-Immobilientreuhand A-8010 Graz, Kreuzgasse 4 M: 0664/ 46 830 88 T: 0316/ 68 05 20 F: 0316/ 68 05 20-5 I: www.a-real.at E: info@a-real.at FN: 292825a Gerichtsstand: Graz Immobilie zu verkaufen? Für unsere Kunden suchen wir laufend Häuser, Wohnungen und Grundstücke! Kontaktieren Sie uns gleich unter 0664/46 83 088! Am 19.02.2013 um 13:17 schrieb XXXXXX, Heike: Sehr geehrtes Immobilienbüro! Sie geben ja in den meisten Anzeigen eine Vermittlungsprovision von 1-3 Monatsmieten brutto an. Welchen Service bieten Sie hierfür an bzw wie wird das gerechtgertigt gegenüber eines potenziellen Mietinteressenten? Ich habe vor zwei Jahren bei meiner letzten Wohnungssuche eine Nachricht an Immobilienmakler hinterlassen, man möge mir eine für mich geeignete Wohnung suchen. Hier wurde ich abgewimmelt und es wurde gemeint, ich möge mich umschauen, wenn Angebote in den Inseraten eingespielt werden. Ich sag mal so, für so eine Provision möchte ich einen gewissen Service und wenn ich will, dass ein Makler mir die geeignete Wohnung sucht, dann finde ich die Provision zwar noch immer teuer, aber wenigstens hab ich mehr dafür bekommen als nur einmal Wohnung aufsperren und Mietvertrag zum Unterschreiben hinlegen. Und da bis zu drei MM brutto einfach so ohne Irgendwas hinzulegen, und Nichts davon zu haben, ausser dass ich es in die Luft geschossen habe, ist es mir viel zu schade. Vielleicht bieten Sie mehr Service an? Dann melden Sie sich. Ich wohne derzeit in einer kleinen Innenstadtwohnung hier in Graz und suche für Juli 2013 eine größere Wohnung im ganzen Raum Graz mit mind 50m2, Balkon, vorzugsweise Terrasse, mind 2 Zimmer (Wobei beide Aufenthaltsräume Wohn- und getrenntes Schlafzimmer lt dem gesetzlichen Baurecht § 67 ein Fenster haben müssen), eine bereits eingebaute Küche und ein fertiges Bad (vorzugsweise mit Fenster). Ich habe zwei stubenreine Katzen, Die müssen vom Vermieter geduldet werden, Kaution von 2-3 MM meinerseits ist akzeptabel. Hell, vorzugsweise Neubau, Altbau nur wenn saniert, Nachbarschaft gediegene Personen, Die sich an Ruhezeiten halten (Studentengegend iliegt hier nicht wirklich in meiner Priorität). Ich brauche keinen Parkplatz bzw Tiefgarage und Keller ist auch nicht notwendig. Wichtig ist mir eine gute Anbindung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln. Für 35m2 bezahle ich momentan € 480,00 inkl Betriebskosten, da ich mitten im Zentrum wohne. Mein Mietbudget kann bis € 650,00 inkl Betriebskosten (inkl Heizkosten) gehen. Für Vermieter zur Info: Alleinstehend, ohne Kinder, 2 Katzen, Vollzeit-Angestellte. Herzlichen Dank im Voraus, Heike XXXXXXXX

Kommentare

kritischer Konsument
Quote:

Frust ist ok, aber nicht in der Form.

Finde ich auch, was Ihren Brief betrifft!

Quote:

Da ich eine interessierte Kundin bin, kann ich theoretisch reinschreiben was ich will.

Theoretisch vielleicht, praktisch nicht. Es gibt Verhaltensgrundsätze im geschäftlichen Verkehr!

Quote:

Die Reaktion des Büros finde ich nicht ok.

Die erste Reaktion war sehr freundlich auf Ihren ziemlich unverschämten Brief. Die Ihre dann unnötig, wegen des harmlosen Wortes "zaubern"....daher die Reaktion durchaus gerechtfertigt. Auf solche Kunden kann man verzichten.

Cookie

Wenn SIE meine Mutter wären, ok. "Frech" ist ein nettes Wort und
wird eher für den Privatgebrauch genutzt.
Ich würde sie bitten (Damit hier nicht wieder die emotionale Ebene zu sehr in den Vordergrund treten kann, wirklich höflich zu bleiben. Frust ist ok, aber nicht in der Form.
Ab 50 m2 bedeutet "Größer als 50m2" Und für mich als Alleinmieterin sind bis zu € 650,00 schon ohnehin viel.
Sie erwähnten die Raumaufteilung in ihrer ersten Nachricht. Momentan wohne ich in einer 35m2 Innenstadtwohnung mit einem getrennten Schlaf- und einem eigenen Wohnzimmer.
Auch das ist möglich, daher ist meine Anfrage berechtigt und möglich.
Da in Österreich Immobilienmakler OnlineAnzeigen (zB Willhaben) von Privatvermietern klauen und kopieren (Meine jetzige Vermieterin wusste Davon gar Nichts, dass die Anzeige einmal unter Privat und Gewerblich zu finden ist), und anscheinend noch nicht reguliert werden, bin ich vorsichtig.
Erzählungen von einem ehemaligen Makler bestätigen mir Dies noch doppelt.
Da ich eine interessierte Kundin bin, kann ich theoretisch reinschreiben was ich will. Die Reaktion des Büros finde ich nicht ok.
Würde ein Kunde sich an uns wenden, würden wir so professionell wie möglich antworten, vorallem geschäftlich und nicht persönlich. Kunde kann persönlich schreiben (Weil muss nicht), Firma professionell.

Ich bitte das zu beachten und ihre aggressive Schreibweise zu lassen. Ausser sie befinden sich in einem pubertärenden Alter, das würde ich dann berücksichtigen.

kritischer Konsument

Ich habe sehr wohl deine Mailanfrage verstanden, war deutlich genug. Du hattest sehr viele Sonderwünsche, man sollte sich um dich bemühen, gleichzeitig läßt du schon bei der ersten Kontaktaufnahme durchblicken, daß dir eine Provision von 1-3 MM zu viel ist. Die ist bei einem 50m²-Objekt ohnehin gering.

Du hältst das Wort zaubern" für ein NoGo im Geschäftsverkehr. Lies dir deinen Brief durch, der ist ein noch größeres NoGo, wenn man etwas möchte.

"Abgewimmelt" und "in die Luft geschossen" sind größere NoGos als "zaubern". In einer Anfrage haben früher Erfahrungen nichts verloren. Immomakler können wirklich nicht zaubern, sondern nur anbieten, was da ist. Und du verlangst einfach zu viel ohne oder mit wenig Gegenleistung deinerseits. Und dein Mail war frech!

Cookie

Und du hast meine Mailanfrage nicht verstanden. Leider.

Ich zahle gerne Provision, aber nicht umsonst.

Cookie

Interessant, wie emotional du reagierst.

Ich denke, persönlich zu werden (wo du mich nicht kennst), ist nicht in Ordnung.
Ausdrücke wie "Rotzfrech" stufe ich als unprofessionell ein.
Genauso wie der Ausdruck "zaubern" im Mail des Immobilienbüros ist zB in meiner Firma ein NoGo.

Ich möchte dich bitten, höflich zu bleiben.

Herzlichen Dank und LieGrü,

Heike

kritischer Konsument

Wenn das nicht wieder ein Fake ist aus dem Rudel über norddeutsche, unbedarfte, unverschämte Tussys: Eine andere Antwort hast du nicht verdient!

1. Ist die Beschwerde eine Zumutung. Bist du nicht in der Lage, die Korrespondenz von oben nach unten anzuordnen?
2. ist dein 1. Mail ein dahingeplappertes, unterstellendes Etwas, aber kein Geschäftsbrief, keine ernstzunehmende Anfrage. Niemand muß sich so anbellen lassen.
3. schon aus diesem Brief geht deine rotzige Art hervor, wundert mich nicht, daß du anderswo "abgewimmelt" wurdest.
4. "größere Wohnung" ab 50m²? Wie soll sich die Raumanzahl da ausgehen? Und lauter Sonderwünsche. Seit wann kann ein Makler die Nachbarschaft überprüfen und deren Freizeitverhalten?
5. Ich hätte das gleich garnicht beantwortet. Warum sollte ein Immobüro für dich in dieser umfassenden Art tätig werden ohne Entlohnung? Kaution ja, aber keine Provision?
6. Die Antwort war freundlich und mit Angeboten - ohne Kosten. Was war an ihrem "Wording" falsch? Bestenfalls noch, daß sie am Schluß "mit freundlichen Grüßen" schreibt.

Sie haben sich als Piefke erwiesen! Aber das war wohl die Absicht!

Seiten

Werbung