Wiedermal UPC/Inode

also das wird mal ne längere geschichte. anfang 2008 nahm ich mir von inode Take I.T. max 20mb/s download etc ... nach monatelangem hin und her kam inode zu dem schluss das bei mir nur 25% der bandbreite möglich wären ... ok ich bat um ein anderes produkt (Take I.T. easy) weil das um einiges billiger war ok gut und schön am telefon sagte man mir es kommt ein brief in dem mir der umstieg ermöglicht wird ... es kam nichts 3 monate später hab ich wiedermal angerufen und nachgefragt ... man sagte mir man wisse nicht warum der brief nicht an mich gegangen ist aber jetzt geht er sicher raus ... es kam wieder nichts das ganze wiederholte sich noch 5 mal bis juli dieses jahres .... da war ich dann schon etwas energischer und dann ging es auf einmal online gleich direkt bei dem mitarbeiter mit dem ich sprach ok schön und gut jetzt wollte ich den dienst kündigen und zur telekom wechseln und siehe da es geht nicht da ich ne bindungsfrist bis 06.2011 habe .... ich beschwerte mich und beschrieb UPC/Inode das problem eben das ich schon vor 2 jahren umsteigen wollte es aber an ihrer inkompetenz scheiterte .... ist ihnen egal sie haben mir von februar bis juli 5€ pro monat gutgeschrieben und gesagt ich kann nicht vor 2011 kündigen .... meine frage an euch ist nun, bevor ich in einen UPC shop fahre und ihn zerlege, was ich machen kann ich denke mir es muß ja aufliegen das ich schon 2008 umsteigen wolte weil mir ja sonst nicht immer gesagt werden hätte können das sie sehen das kein brief an mich gegangen ist viele grüße neo :)