Verhöhnt von UPC/inode
Verhöhnt von UPC/inode
09.10.2009
Noch nicht bewertet
Vor 2,5 Jahren wurde mangels sinnvoller Alternativen ein UPC/inode Business-Vertrag (2mbit Internet-Leitung) mit 3-Jahres-Bindung abgeschlossen.
Jetzt wo ich zur Geschäftsauflösung gezwungen bin, habe ich natürlich auch den Vertrag gekündigt, und gehofft dass eine Geschäftsauflösung einen außerordentlichen Kündigungsgrund darstellt. (Es geht ja schließlich nicht um einen Provider-Wechsel)
Weit gefehlt, obwohl ich von der 3-Jahres-Bindung keinerlei Kosten-Vorteile hatte und UPC/inode bis zum Laufzeitende keinerlei Leistungen erbringt, haben sie als "Kulanz" lediglich eine 80% Abschlagszahlung angeboten. (d.h. 20% Reduktion bis zum Ende)
Die Krönung ist jetzt noch ....
Zuerst wurde die Kündigung erst nach 1,5 Monaten bearbeitet, dann auf meine Anfragen über mehrere Wochen hinweg nicht reagiert. Jetzt, zwei Monate später wurde mir mitgeteilt, dass die Abschlagszahlungen nicht rückwirkend abgerechnet werden können.
UPC sind die kleinen Kunden offensichtlich ziemlich gleichgültig. Weder Schuldgefühle wegen der eigenen Fehler noch Verständnis für die Situation, sind zu erkennen, und man versteckt sich hinter Vertragstexten und ergänzt nahezu süffisant, dass man nicht einmal verpflichtet sei eine 20% reduktion als Kulanz anzubieten.
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Kommentare
Der Tipp von fliegenschiss ist zwar recht gut, kommt aber in diesem Fall zu spät.
Eine Reduktion um 20% ist immer noch besser, als gar Nix.
Wieso schliesst die Firma? Konkurs? Wenn der Vertrag auf die Firma läuft, nicht zahlen. Einen anderen Interessenten suchen, der die restlichen 6 Monate interessiert ist und dann einfach eine Adressenumstellung machen. Basta.
wieso verhöhnt?
du hättest den vollen betrag zahlen müssen, für den du unterschrieben hattest. da bietet man dir sogar einen abschlag an, und mit dem bist nicht zufrieden?
ich bin ehrlich. und möcht das lieber nicht kommentieren.