Drei Data Stick
Drei Data Stick
11.04.2012
Noch nicht bewertet
Nach über 4 Jahren des Vertrages bei DREI für Internet Datastick erhalten wir im Februar plötzlich eine Rechnung von €360,-.
Normale Data Rechnung €20,- inkl. 15GB Datenvolumen.
Wir haben den Verbrauch ausgedruckt, da wir normal in den ganzen Jahren einen Maximalverbrauch von 5GB hatten. Im Jänner waren es schon 15 GB und im Februar plötzlich 18. Die Zeiten des Verbrauchs waren für uns gar nicht nutzbar, abgesehen davon hat sich unser Internetverhalten nicht im geringsten verändert. Deshalb sind wir sofort zum Konsumentenschutz gefahren. Dort durften wir gleich mal €130,- bezahlen, um einen Brief geschrieben zu bekommen, der an Drei den Einspruch mitteilt. Angebot von Drei: wenn wir den Vertrag verlängern kommen sie uns mit €150,- entgegen. Super Sache. Wie soll man bei einem Stick beweisen können, dass man das Datenvolumen nicht verbraucht hat. Ausserdem durften sie wegen datenschutzrechtliche Gründen keine Auskunft über den besuchten Seiten geben. Also zu deutsch: ich werde vor meine eigenen Daten geschützt.Wir haben das Angebot jetzt wohl angenommen, da es nun ein unlimitierter Stick um €15,- monatlich ist.Aber komischer Weise sah ich bei der aktuellen Rechnung wieder unseren Durchschnittsverbrauch von 2,5 GB. Drei hat es scheinbar sehr :angry: notwendig ganz normale Internetnutzer abzuzocken. Im Endeffekt komm ich samt Konsumentenschutz auf die gleiche Rechnungssumme wie ohne Konsumentenschutz und Kulanz.
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Kommentare
emma, du hast den nagel auf den kopf getroffen. also empfehle ich die, mitsamt allen deinen nicks hier zu verschwinden.
dein interesse an themen kannst du überall beweisen. wie hier. weil du nämlich [u][b]nie zum thema[/b][/u] schreibst.
...NUR...ist eine LÜGE! Von mir finden Sie die meisten Berichte zum Konsumentenschutz hier! Von Ihnen samt dem Trollrudel die meisten BELEIDIGUNGEN!
Wenn's noch aktuell ist: 10€.
Mail-Auskünfte gibt es beim VKI nicht mehr, Telefon nur über Mehrwert und da erreicht man nicht unbedingt kompetente Leute.
Daher wäre es wichtig, wenn die Mucha als Konsumentenschutzseite ihre geplante sinnvolle Funktion ausüben könnte. So, wie es früher war, daß die "Angeklagten" benachrichtigt werden, Stellungsnahmen abgeben und gegebenenfalls Lösungen anbieten können. Die Trolle müßten dann natürlich wieder in ihr Kriegsforum und ihren Chat zurückgedrängt werden.
Wer sich nicht für Konsumententhemen interessiert und nur persönliche Beleidigungen loslassen will, ist in einem Fachforum definitiv an der falschen Adresse. Dann sollte die Mucha lieber die Seite ganz schließen (ehrlich gesagt, ich verstehe nicht, warum sich Frau Barbara Mucha ihren Ruf so ruinieren läßt).
@Gina
Bei welchem "Konsumentenschutz" habt ihr 130€ bezahlt?
Der VKI verlangt für ein Beratungsgespräch meines Wissens wesentlich weniger.
verstehe ich nicht. warum beim konsumentenschutz etwas zahlen? einspruch wäre bei RTR einzulegen, der ist kostenlos udn das formular gibts auf der webseite.
selbstverständlich müssen die dann damit rausrücken, welcher datentransfer wo und wie passiert ist.
da hat man euch kräftig gelegt.
beim konsumentenschutz nämlich.