Mc Donalds - Hier wird man richtig verarscht!!!
Mc Donalds - Hier wird man richtig verarscht!!!
14.01.2010
Noch nicht bewertet
Mein 1. Mail - hier war ich schon sehr aufgebracht, weils echt jedesmal ist das was nicht passt und ich natürlich kein Essen hatte!!
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin Stammkunde bei der Filliale auf der Rotenturmstraße, leider gibt es immer wieder Probleme mit den Mitarbeiter bzw. mit deren Arbeit.
Es vergeht eigentlich kein Tag an dem nicht irgendwas vergessen wird mir mitzugeben, diesmal hat sie mir statt einem Fanta ein Cola, keine Nuggets zu meinem Menü und auch keine Süß-Saure Sce. gegeben, somit hab ich jetzt 10 Euro wiedermal zum Fenster hinaus geworfen. Weil mein ganzen Mittagessen hinüber ist, die Filiale ist leider zu weit weg um ein 2tes mal in einer Pause hinzulaufen. Somit darf ich jetzt an meinen Pommes nagen und versuchen meinen Hunger zu stillen!!! So macht man natürlich auch Geld die Kunden immer mehr auszunehmen scheint hier Philosophie zu sein.
Ich bitte um Stellungnahme.
Mit enttäuschten Grüßen,
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Diese wahnsinnig freundliche Antwort bekam ich gerade:
Sehr geehrter Herr Bursik,
es tut mir leid wenn sie denken dass es immer wieder Probleme in unserer Filiale gibt. Ich kann es mir aber nicht vorstellen dass sie nicht gleich bemerkt haben, dass Sie statt Fanta ein Cola bekommen haben (zwei vershiedene Farben). Sie sagen, Sie haben nur Pommes bekommen und die Chicken Nuggets samt Sauce haben gefehlt? Dann wäre die Tüte zu leicht und das merkt man schon.
Mit freundlichen Grüssen
RL Miran Prusac
McDonald's Franchise GmbH
Rotenturmstraße 29
1010 Wien
Tel: (01) 533 20 72
Fax: (01) 533 20 72 12
Email: AT-Store0007@restaurant.at.mcd.com
Internet: www.mcdonalds.at
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Mir fällt echt nichts mehr dazu ein, ich bin baff und konnte nur mehr das hier schreiben!
VIELEN DANK; FÜR DIE WAHNSINNIG HILFREICHE ANTWORT!!
1. Bin ich FRAU BURSIK
2. Würde ich entweder gerne einen Gutschein oder zumindest die Zusage das ich mein fehlendes Essen bekomme! Schließlich habe ich dafür bezahlt!!!
3. habe ich nachgesehen, ich hatte 1 Mc Menü mit Chili Beef Wrap, Fanta & Emmentaler Herzen & 6 Nuggets bestellt, mit einem kurzen Blick in mein "Essenpaket" konnt ich dies leider nicht sofort feststellen!
4. Ist die Antwort natürlich wahnsinnig sachlich, so sollte ein Restaurantleiter antworten!
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Kommentare
in sachen, in denen sie sich nicht auskennt, ;)
kann die vielgeschmähte sabifa sehr ätzend ins ziel treffen.
Da geht man in ein Fast-Food-Lokal, obwohl man nicht zufrieden ist und angeblich immer wieder über den Tisch gezogen wird. Immerhin steht man dort in der 1. Reihe, also ganz vorne und sieht dem Mitarbeiter dabei zu, was er in das Papiersackl alles reinpackt. Wenn mir in einem Lokal einmal passiert, daß etwas vergessen wird einzupacken, dann schau ich das nächste Mal besonders genau zu, was mir eingepackt wird. Bei dem mangelhaften Inhalt trau ich der Beschwerdeführerein nämlich ohne weiteres zu, daß sie ihr Sackl mit dem des Nachbarn vertauscht hat.
Ich frage mich, was man den jungen Leuten heutzutage noch alles beibringen muß. Daß die Rechtschreibung unserer jungen, dynamischen Mitbürger saumäßig ist, daran werde ich mich nie gewöhnen. Daß man aber achtgeben sollte, wenn man etwas bestellt, das sollte eigentlich jedem selber einfallen. Ohne hier im Netz anonym um Hilfe zu schrein.
Wie wärs, wenn man sich zu Hause was Gesundes herrichtet und das in der Mittagspause ißt? Ahso, versteh schon. Da schauts dann blöd aus, wenn man sich über den mangelhaften Inhalt hier beschwert.
Die Antwort von McDonalds finde ich ganz in Ordnung. Dummheit darf nicht auch noch unterstützt werden. Ich frage mich, wie die Beschwerdeführerin 1. ihren Beruf ausübt in Anbetracht ihrer Rechtschreibung und ihrer nichtvorhandenen Selbstverantwortung und 2. wie sie bisher unbeschadet durchs Leben gekommen ist.
[b]Emma schrieb:[/b]
Du hast ja so Recht. Ich meide den Fleischlaberlbrater auch so gut es geht.
[color=#800040]dann bitte erspars uns auch.[/color]
Ach, was bleibt mir doch alles erspart!
Sie kritisieren, daß Sie der GF als "Herr" angesprochen hat. Vielleicht war Ihr Vorname unleserlich? Oder Herr Miran kennt ihn nicht? Jedenfalls schreiben Sie oben auch von "Mitarbeiter" und dann "sie"....
Die Antwort ist durchaus nachvollziehbar. Ich sehe doch, ob ich Cola oder Fanta bekomme und nur Pommes sind natürlich leichter.
Also: nicht ungschaut weggehen.
Früher hat man Gutscheine oder ein Gutscheinheft bekommen wenn man in MäcDoof eine Beschwerde geschrieben hat.
Den hat wohl auch die Wirtschaftskrise erwischt obwohl die Leute mehr fressen als früher und immer blader werden. ;)
Leider nicht so einfach, is die einzige Filiale in der "Nähe" zur Arbeit.
@ Matic
Aber vielleicht auch die sinnlose Antwort vom MATIC
[b]Mia_aiM schrieb:[/b]
wirklich wahnsinnig.
kein tag vergeht ohne schwierigkeiten
und du bist noch immer stammkunde.
grundregel für jeden einkauf:
1. ich prüfe sofort nach, was ich erhalten habe.
2. wenn ich mit einem geschäft nicht zufrieden bin, geh ich in ein anderes.
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