Haus im See!
Haus im See!
20.07.2010
Noch nicht bewertet
Waren am 18.7.2010 im sogenannten "Haus im See" in Ungarn welches von Österreichern betrieben wird, muss leider sagen, wir waren sehr ENTTÄUSCHT!! Das man von einem Personal das Geld verdienen will so behandelt wird.
Folgende Situation. 15 Leute für eine Geburstagsfeier lt. die Rervierung! Da wir auf Grund eines Todesfalls nur mehr 10!!!! Personen waren erfuhren wir erst kurz vor Ankunft. Unserer Meinung lassen 10 hungrige und durstige Personen, die eine Stunde Anreise haben immer noch genug Geld liegen. Anscheinend ist man auf deses Geld nicht angewiesen. Laut Homepage ist die Anfahrtszeit von Wien weg 45 Minuten. Mit einem Tempo von ca. 200 kmh auf der Autobahn sicherlich möglich. Da auf der Homepage steht beim ersten Kreisverkehr in Sopron links abbiegen verfuhren wir uns weil es mittleriweile seit einem dreiviertel Jahr der 2!! Kreisverkehr ist!!!!!
Auf Grund großer Verspätung wurde unser reservierter Tisch weitergegeben, was ich auch verstehe, troztdem bin ich der Meinung, man kann versuchen Gäste zu halten und eine Lösung finden.
Das man natürlich anrufen hätte können, kein thema....da wir aber leider keine telefonnummer dabei hatten konnten wir unser zu spät kommen nicht bekannt geben! Nur das ich mir mind. 10x anhören habe können das die "besagte" Dame diesen Weg jeden Tag fährt und diesen in 45 min durchfährt ist mir ein Rätsel??!!!...ich habe bei der Heimfahrt auf die Uhr geschaut und man fährt vom "Haus im See" bis Wien (23.B.) ca. 1 voll Stunde!!!! Da ich leider nicht ausreden durfte (da sie mir immer wieder ins Wort fiel) konnte man auch mit der NETTEN Dame nicht normal reden!!....und das sich dann noch der KOCH (oder wer auch immer das war) sich in das Gespräch einmischte und die Hand aggresive gegen uns wandte.....das war zuviel!!! So behandelt man keine Gäste! Anscheinend geht es Ihnen zu gut und man braucht keine Gäste mehr aber man sollte nicht vergessen, Mundpropaganda ist die beste WERBUNG!!!
Punkt 1: wurden wir ziemlich unhöflich, provokativ, frech und von oben herab behandelt das wir zu spät sind...warum? siehe oben!!!....da einige von uns auch in der Gastronomie seit Jahren arbeiten, wissen WIR wie man mit Gästen umgeht und das was heute passiert ist war (entschulige den ausdruck) unter jeder Sau!!
Punkt 2: wurde uns vorgehalten das es eine Frechheit sei für 15 Personen zu reservieren und nur mit 10 anzureisen. Warum??? siehe oben, wenn man mit uns normal redet, hätten wir uns gefreut in dieser netten Umgebung einen Geburtstag zu feiern. Leider aufgrund einer sehr Aggressiven Art 2er Angestellen oder vielleicht auch Eigentümer kam es dazu nicht.
Anscheinend geht dieses Lokal "zu gut" Ich hoffe für Sie das es für Sie so bleibt. Weil für uns hat sich auf Grund wie dort Gäste behandelt werden dieses Lokal erledigt!!!!!!!!!!
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Kommentare
wie wahr, elwele, wie wahr...
ich red mir doch immer wieder ein, dir könnt man doch noch was erklären.
hast jetzt schon reserviert, dort drunten am see? dann könntest auch mitreden. so wie bei dem wirt an der donau, den du so lieb verteidigt hattest.
Macht nichts, Sie irren ständig (und nicht nur ab)!
vorsicht, elwe,
du irrst schon wieder ab.
murks,
so meinte ich es.
[b]Grundsätzlich kann jeder dort essen, einkaufen, sich vergnügen usw wo er will.[/b]
tavor,
von mir aus können die Leute bis nach Peking reisen um dort ein wiener Schnitzel zu verdrücken.
Doch zu spät kommen und dann noch mit einem drittel weniger Gästen, als angesagt ist in meinen Augen kein wirklicher Grund für eine Beschwerde.
Und auch wenn ich jetz falsch liege, die meisten Leute fahren nach Ungarn zum Essen, weil es dort angeblich viel billiger als in Österreich ist.
naja, murks,
das ist aber schon freie kundenwahl.
schließlich gelten eselböck/weißgerber als "gourmettempel".
Was ich nicht so richtig verstehe ist, ja gibt es denn keine Gasthäuser in Österreich, dass man zu zehnt wegen einer Geburtstagsfeier nach Ungarn fahren muss? Dazu nimmt man noch eine solche Fahrstrecke auf sich.
Um wie Viel billiger wäre die Sache nach Abzug der Benzinkosten usw. in Ungarn gekommen? Ein Euro pro Person? Dass Ungarn in den letzten Jahren kaum billiger ist, als der Osten Österreichs sollte ja endlich sogar jedem Hinterwälder bekannt sein. Und dass die Qualität in Ungarn sehr zu wünschen übrig lässt weis ja inzwischen auch so ziemlich Jeder, der zumindest ein geringes Mass an Ansprüchen stellt.
Mein Mitleid hält sich da sehr in Grenzen.
treffend. ihr hattet große verspätung, ein drittel weniger gäste als angekündigt und das lokal nicht einmal von der verspätung verständigt.
wenn du selbst seit 12 jahren gastronomisch und im verkauf stehst, hättest du sicher deine helle freude mit solchen kunden/gästen.
tut mir leid, ich kann mir da kein mitleid abringen.
Das weiss ich selbst da ich auch in der Gastro war. Ich bin nur der Meinung das sich kein Betrieb leisten kann 10 Personen wegzuschicken vorallem wenn dieser Betrieb Mundpropaganda lebt.
Ich selbst hätte versucht einen Tisch zu finden und es gibt immer eine Möglichkeit.
Die Frechheit war ganz einfach wie man uns behandelt hat und seine Fehler nicht einsieht. Wir haben unseren Fehler auch zugegeben, die Telefonnummer nicht mitgenommen zu haben.
Es geht nur um die Art und Weise wie man mit Kunden umgeht, ich selbst stehe seit 12 Jahren im Verkauf und kann mir das auch nicht leisten!!
die längere fahrtzeit ist unbestritten. es steht aber auch nicht, von wo aus die 45 min gerechnet werden.
trotzdem, wenn eine reservierungszeit nicht eingehalten wird, darf ein wirt die reservierung als verfallen erklären. da gibts keinen rechtsanspruch.
du selber schriebest
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