BAWAG PSK - eine absolute Frechheit

Hallo, ich habe am 10. September eine Dienstleistung von einem Unternehmen im Ausland in Anspruch genommen und darauf hin eine Rechnung von diesem Unternehmen erhalten. Finanzverantwortlich wie ich bin habe ich am selben Tag bei der Postfiliale in der Levasseurg. die Überweisung durchführen lassen, die Überweisung in etwa 2000 Euro und 30 Euro spesen. Die junge chaotische Mitarbeiterin hat sämtliche Daten in den Computer eingegeben, als ich sie gefragt habe warum die Adressdaten nicht angegeben sind, sagte sie mir, dies sei nicht notwendig. Einige Tage später finde ich im Postkasten einen "Ihr Geld ist da"- gelben Zettel, ich soll mir die in etwa 2000 Euro abholen, - ich frage in der Postfiliale nach warum die Überweisung nicht durchging - mir wurde gesagt die Adressdaten seien nicht vollständig.. Gut 30 Euro hergeschenkt.. - daraufhin mache ich die Überweisung erneut.. selbes Spielchen diesmal komplett.. 1 Woche vergeht, ich erhalte vom Dienstleistungserbringer bereits eine Mahnung, ... usw... Es vergehen in Summe 1 Monat bis ich nach mehrmaligem Fragen von der Bawag endlich mitgeteilt bekomme warum die Überweisung nicht durch ist, - meinten die Bawag Mitarbeiter, man müsse eine Nachforschung machen.. - 2 Wochen später habe ich endlich die zuständige gestresste Mitarbeiterin Fr. Pelz in der Reklamationsabteilung erreicht, sie sagte mir sie benötigt Unterlagen wie Mittelherkunft und warum ich 2000 Euro überweise, - (lächerlich bei dem Betrag, aber habe alles Fr. Pelz geschickt) - ich warte erneut über 1 Monat auf eine Antwort, und habe dann nach mehrmaligem Anrufen, Fr. Pelz will mich retour rufen, schafft es aber nie .. (so die Aussage einer Kollegin) endlich mein Geld retour geschickt erhalten, und für die ganze Aktion wieder 30 Euro Spesen gezahlt, .. sprich 60 Euro , keine Überweisung durchgeführt auf grund von Sorgfaltspflicht, .. die Rechnung des Dienstleisters der Bawag geschickt, einen Kontoauszug woher ich das Geld habe usw.. usw.. - und guter Dinge schaue ich heute in den Postkasten - was habe ich bekommen eine Anzeige von der Bawag wegen Verdacht auf Geldwäsche .. ich rufe den zuständigen Polizisten an und sage ihm das kann ja wohl nur ein Witz sein .. er lächelt und meinte ja .. das ist eine Arbeit von 15 Minuten ich möge bitte vorbeikommen.. Ich frage den Polizisten, was soll ich großartig erzählen, das ist wie wenn ich eine A1 Rechnung begleiche .. von BAWAG auf jeden Fall die Finger weg, .. ich wurde sogesehen von der Bawag um 60 Euro beschissen - für 0 Leistung! Die Beschwerdeabteilung hat sich bis heute noch nicht gemeldet! Gruß