Frage bezüglich eines Rechtsfalles
Frage bezüglich eines Rechtsfalles
02.05.2010
Noch nicht bewertet
Also ich habe gestern gegen 18 uhr Bei MMOGA.de Einen spiele key kaufen wollen. die angegebene lieferzeit betrug 5-10 minuten. bestellung abgeschlossen, nach 15 minuten habe ich ein schreiben bekommen das ich mich doch bitte per photo etc verifizieren soll, und MMOGA.de nochmals per unterschrift dazu ermächtige den Betrag abzubuchen.
Habe ich auch getan. nach weiteren 20 minuten wartezeit hat es mir zu lange gedauert und ich habe eine stornierungsemail versendet
1,5h später bekam ich eine antwort auf diese email das ich mich doch an den livesupport wenden sollte der zu dem zeitpunkt total überfüllt war, also ich habe über das kontaktformular noch einmal die stornierung abgeschickt.
5min. später habe ich den key dann bekommen, den ich ja nicht mehr wollte und auch nicht benutzt habe bzw benutzten will.
Jetzt sagt mir MMOGA.de das eine stornierung nach lieferung nicht möglich sei.
aber in den agbs steht drinne das man 2 wochen nach erhalt der ware widerrufen kann etc.
was nun?
MFG Shivah
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Kommentare
die armen tussis habens heutzutag schwer in wien. in nichtwohngebieten kann man sich die kundschaft nicht grad aussuchen.
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ps: nistpopler, halt deine sonntagsergüsse einfach raus.
shivah,
wenn du dir die agb genau durchliest, wirst du sehen, daß ein rücktritt so nicht möglich ist. du kannst keine ware zurückgeben, außerdem vermittelt mmoga nur das geschäft. leger.
die abbuchung würd ich auch sperren lassen; allerdings bist du dann in gefahr, erfolgreich geklagt zu werden.
grundsätzlich aber:
!! tritt per fax zurück, auf keinen fall per email. auch wenns in den agb steht.
!! verschick nie nie nie einen ausweis mit photo und eine kontoverbindung. was meinst, was man mit diesen daten anfangen kann (und wird).
und fürs nächste mal. bitte vergiß solche anbieter wie mmoga.
Dann nimm ihn und erspar Dir viel Ärger, schließlich hast Du ihn gestern noch heiß ersehnt.
Fürchterlich dieser Einkaufsstress!
ja ich hab div. male auf die agbs hingewiesen, bekam immer dieselbe antwort: Nach lieferung ist keine stornierung möglich.
Als Erstes den abgebuchten Betrag rückbuchen lassen und anschliessend auf die AGB´s hinweisen.